Question 1

Pedagome, c'est quoi ?"

Accepted Answer

C'est un organisme de cours particuliers à domicile et en visio, dispensés à 100% par des étudiants passionnés, tous recrutés après entretien.
Nous intervenons dans une vingtaine de domaines, avec une bonne expertise grâce à nos trois ans d'expertise.
Nous avons accompagné des centaines d'élèves de tous les âges dans leur envie de comprendre.

Question 2

Que faire si mon enfant a besoin de cours ?

Accepted Answer

Nous avons une expertise de plus de trois ans dans les cours particuliers à domicile et à distance. Pour tout besoin, rendez-vous dans notre rubrique "Demande de contact", dites-nous en plus en 2 minutes à propos de votre besoin et nous analyserons précisément celui-ci dans un délai de 24 heures.

Question 3

A quelle fréquence ont lieu les cours ?

Accepted Answer

Après discussion avec vous, nous analysons la fréquence, la durée et l'étalement dans le temps des cours. Nous vous le proposons et vous décidez si cela vous convient.

Question 4

Où ont lieu vos cours ?

Accepted Answer

Nous favorisons depuis trois ans les cours individuels au domicile de nos élèves, car ils permettent un meilleur contact et une meilleure attention de l'élève. Des cours par webcam sont également possibles et garantissent aussi un bon confort de travail.

Question 5

Qu'apportent vos cours ?

Accepted Answer

Après trois ans, nous avons réussi à nous focaliser de plus en plus sur la qualité des cours individuels que nous proposons, de l'assemblage de la pair élève/enseigant au suivi, en passant bien sûr par la pédagogie. Travailler avec nous est un choix premium qui garantit un regain de confiance et une amélioration des résultats.

Question 6

Comment est fait l'assemblage des profils entre l'élève et le tuteur ?

Accepted Answer

Après une analyse poussée de votre profil ou celui de votre enfant, ainsi que de vos besoins ou les siens, nous déterminons quel tuteur de notre équipe, recruté après entretien, sera le plus adapté pour assurer votre suivi ou celui de votre enfant.
Dans plus de 95% des cas, notre méthode d'assemblage de pairs est efficace !

Question 7

Comment se déroule le suivi des cours ?

Accepted Answer

Une fois que nous vous avons confié un tuteur et organisé le premier cours, nous intervenons pour toute question ou tout imprévu : remplacement exceptionnel du tuteur, questions pédagogiques...
La partie conseil est importante dans le suivi que nous proposons : nous organisons des séances de coaching avec nos élèves, afin de discuter notamment de leur orientation.
Nous nous occupons également de l'ensemble des tâches administratives.

Question 8

Que se passe-t-il après que j'ai été appelé(e) ?

Accepted Answer

Une fois que nous avons toutes les précisions nécessaires sur la façon dont nous pouvons vous aider, nous effectuons un sélection adaptée parmi nos tuteurs et le premier cours peut avoir lieu.
Par la suite nous nous occupons du bon suivi de ces cours.

Question 9

Jusqu'à quel âge les cours sont-ils accessibles ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'âge pour apprendre. 80% de nos élèves sont des écoliers, collégiens ou lycéens.
20% sont des adultes de tous les âges qui apprennent une langue, un instrument de musique ou encore l'informatique... Il est ainsi possible de se laisser séduire par la passion de nos tuteurs à tous les âges !

Question 10

Pourquoi les tuteurs sont-ils uniquement des étudiants ?

Accepted Answer

Nous avons pris le parti des étudiants pour plusieurs raisons. Tout d'abord Pedagome a été créée par deux personnes qui étaient encore étudiants, ce qui crée une belle synergie avec l'ensemble des tuteurs.
 
Ensuite nous considérons qu'un élève ou un étudiant sera plus à même d'apprendre et de comprendre avec un étudiant qui a quelques années de plus que lui. L'identification est forte, et le courant passe instantément dans 95% des cas. C'est une véritable approche complémentaire à celle qu'ont les élèves pendant leur quotidien à l'école par exemple.

Question 11

Quels sont les tarifs ?

Accepted Answer

Ils dépendent du domaine et du niveau des cours demandés, ainsi que des éventuels déplacements du tuteur.
Nous faisons partie des organismes les moins chers, si ce n'est le moins cher. Nos cours ont des tarifs compétitifs et raisonnables, qui concurrencent même le marché des cours non-déclarés, le tout avec un suivi et un travail de qualité qui les accompagnent.

Question 12

Qu'est-ce que le crédit d'impôt ?

Accepted Answer

Déclarer des heures de cours particuliers est une obligation légale, comme tout travail. Nos tarifs contiennent la rémunération du tuteur, les cotisations sociales et notre marge.
Grâce à l'Etat, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 50% sur l'ensemble des sommes que vous dépensez avec nous. Et en plus nous nous occupons de tout !

Question 13

Je ne paie pas d'impôts / je ne paie pas d'impôts en France, suis-je éligible au crédit d'impôt ?"

Accepted Answer

Oui ! Depuis janvier 2017, tout le monde est éligible au crédit d'impôt, peu importe votre situation.
Si vous ne payez pas d'impôt ou que vous n'en payez pas en France, 50% des sommes que vous déboursez avec nous sont remboursés par chèque de l'Etat.

Question 14

Comment annuler un cours ?

Accepted Answer

Après avoir convenu du premier cours avec nous, vous pouvez vous arranger directement avec votre tuteur pour les cours suivants.
Lorsqu'un cours est convenu avec lui, il est demandé, en cas d'annulation, de le prévenir au moins 48 heures avant l'heure de début du cours.

Question 15

Comment les tuteurs sont-ils payés ?

Accepted Answer

Les tuteurs sont payés chaque mois en fonction des heures réalisées. Là encore, tout est simplifié pour que vous ayez le moins à faire possible.

Question 16

Les cours sont-ils déclarés ?

Accepted Answer

Oui, c'est une obligation légale. Pas d'inquiétude cependant, nos tarifs restent compétitifs et nous nous occupons de tout !

Question 17

Pourquoi faire appel à Pedagome plutôt qu'à des cours non-déclarés ?

Accepted Answer

Avec plus de trois ans d'expérience, notre expertise en cours particuliers s'est nettement peaufinée. Dans 95% des cas le tuteur que nous confions à un nouvel élève convient et la progression est parfois très bonne.
 
Nos tuteurs sont recrutés après entretien, ce qui est un gage de qualité considérable. Nous mettons également du coeur à ce que l'ensemble du suivi se déroule pour le mieux, en intervenant ou aidant dès que cela est nécessaire.

Question 18

Comment les tuteurs sont-ils recrutés ?

Accepted Answer

Nos tuteurs postulent dans notre rubrique recrutement, et sont ensuite guidés puis reçus rapidement en entretien.
Nous testons leur personnalité selon des critères de plus en plus objectifs, puis nous leur proposons une mise en situation.
Ce sont en moyenne 50% des personnes qui candidatent qui sont finalement retenues.

Question 19

En combien de temps suis-je contacté(e) après ma demande de contact ?

Accepted Answer

Nous faisons le maximum pour vous contacter le plus rapidement possible. Cela ne dépasse généralement les 24 heures en semaine.
Par la suite, l'attribution d'un tuteur se fait ensuite en quelques jours et les cours peuvent alors commencer.

Question 20

Y a-t-il des documents à signer ?

Accepted Answer

Oui, il faut signer notamment un devis et un mandat. Là encore, nous avons tout fait pour que cela soit le plus simple possible. La signature se fait électroniquement en 2 minutes chrono !

Question 21

Suis-je engagé(e) ?

Accepted Answer

Nous avons plusieurs formules : sans engagement, 10 heures, 20 heures et 50 heures.
Nous analysons ensemble laquelle est la plus adaptée à vos besoins.
Par la suite, vous êtes engagé(e) selon ce que vous avez choisi. Il y a néanmoins des possiblités pour se désengager en cas de situation exceptionnelle.

Question 22

Puis-je payer en CESU ?

Accepted Answer

Oui, en tant qu'organisme agréé par l'Etat, nous acceptons les paiements par CESU.

Question 23

Combien de temps ai-je pour prendre les cours quand je suis engagé(e) ?

Accepted Answer

Vous avez une année entière pour prendre l'ensemble des cours que vous avez décidé de prendre avec nous.

Question 24

Que faire si je dois annuler un cours le jour même ?

Accepted Answer

En cas de situation de force majeure, nous comprenons bien sûr l'annulation d'un cours le jour même. Néanmoins cela est réservée à des situations exceptionnelles, le cas échéant des frais peuvent être appliqués.

Question 25

Pourquoi les cours particuliers sont-ils essentiels pour progresser ?

Accepted Answer

Un soutien, avec une démarche complémentaire à la méthode scolaire, peut être intéressant pour progresser et améliorer ses résultats. En moyenne, nos élèves gagnent 2,6 points grâce à l'accompagnement que nous proposons.

Question 26

Comment suis-je informé(e) des heures qu'il me reste ?

Accepted Answer

Vous recevez un récapitulatif chaque mois de votre solde d'heures.
Nous développons actuellement une application mobile qui vous permettra notamment de connaitre votre solde d'heures en temps réel.

Question 27

Comment je décide quand les cours ont lieu ?

Accepted Answer

Nous décidons ensemble du créneau du premier cours, qui est généralement identique à tous les cours suivants. En cas de changement exceptionnel, cela peut être vu directement avec le tuteur.

Question 28

Pourquoi n'y a-t-il aucun frais de dossier ?

Accepted Answer

Nous avons simplifié au maximum les processus administratifs, ce qui nous permet de nous axer sur ce qui est primordial : le suivi des cours.
C'est pour cela, et pour le tuteur que nous vous confions, que vous payez.

Question 29

Que se passe-t-il quand je suis contacté(e) ?

Accepted Answer

Vous êtes contacté(e) dans un délai de 24 heures après votre demande de contact.
Par la suite, nous analysons ensemble vos besoins et vous serez guidé(e) sur le processus amenant au début des cours.

Question 30

Comment prononcer Pedagome ?

Accepted Answer

Pedagome est un mélange entre "pédagogie" et "home", cela se prononce donc "Pedagôme".

Question 31

Quelles sont les domaines proposés ?

Accepted Answer

Nous proposons une vingtaine de domaines, des matières scolaires aux langues en passant par la musique. La liste complète se trouve dans notre rubrique "Domaines".

Question 32

Puis-je prendre des cours dans plusieurs domaines ?

Accepted Answer

Oui, cela est possible ! Que ce soit pour vous ou l'un de vos proches.

Question 33

Puis-je offrir des cours à un proche qui n'est pas de ma famille ?

Accepted Answer

Oui, cela est possible également sans difficulté. Nous avons également des cartes cadeaux personnalisables.

Questions fréquemment posées

Une autre question ? Faites-nous en part à hello@pedagome.fr